Умови використання

1. Загальні положення

Дані Умови використання (далі — «Умови») регулюють порядок користування сервісом PlanFueler (далі — «Сервіс»), який надає послуги з планування харчування, консультацій з нутриціології та створення персональних планів раціону.

Використовуючи наш сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтесь нашим сервісом.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.

2. Опис послуг

PlanFueler надає наступні послуги:

Консультації з питань раціонального харчування
Створення персональних планів харчування
Рекомендації щодо збалансованого меню
Освітній контент про здорове харчування
Підтримка у формуванні корисних харчових звичок
Аналіз та корекція існуючого раціону

Наші послуги мають освітньо-консультаційний характер та не замінюють професійну медичну допомогу. Усі рекомендації надаються виключно з метою покращення якості харчування та формування здорових звичок.

3. Права та обов'язки користувачів

3.1. Права користувачів

Отримувати якісні консультації з питань харчування
Вимагати конфіденційного поводження з персональними даними
Отримувати персональні рекомендації згідно з заявленими потребами
Звертатися за роз'ясненнями щодо наданих рекомендацій
Припиняти користування сервісом у будь-який час
Вимагати виправлення неточної інформації у персональному профілі

3.2. Обов'язки користувачів

Надавати точну та актуальну інформацію про себе
Дотримуватися коректного спілкування з персоналом сервісу
Повідомляти про зміни у стані здоров'я, що можуть вплинути на харчування
Не використовувати сервіс для неправомірних цілей
Поважати інтелектуальну власність PlanFueler
Дотримуватися рекомендацій лише після консультації з лікарем (за потреби)

4. Обмеження використання

При користуванні нашим сервісом заборонено:

Передавати персональні рекомендації третім особам без нашої згоди
Використовувати отриману інформацію для комерційних цілей
Копіювати або відтворювати наші матеріали без дозволу
Надавати неправдиву інформацію про свій стан здоров'я
Вимагати негайних результатів або гарантій щодо схуднення
Поширювати наші методики під власним брендом

5. Медичні застереження

⚠️ Важливе попередження

Наші послуги мають виключно освітньо-інформаційний характер і не є медичними консультаціями. Всі рекомендації потребують попереднього узгодження з вашим лікарем.

Перед зміною раціону обов'язково проконсультуйтесь з лікарем
При наявності хронічних захворювань отримайте медичний дозвіл
Негайно припиніть дотримання рекомендацій при погіршенні самопочуття
Не розглядайте наші поради як заміну медичного лікування
Інформуйте нас про всі ліки та добавки, які приймаєте

6. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, представлені на сайті PlanFueler, включаючи тексти, зображення, логотипи, меню, рецепти та методики, є інтелектуальною власністю нашого сервісу та захищені авторським правом.

6.1. Дозволене використання

Перегляд матеріалів для особистого користування
Збереження рекомендацій для власного застосування
Поділ посиланнями на наш контент у соціальних мережах

6.2. Заборонене використання

Комерційне використання наших матеріалів
Копіювання контенту без зазначення джерела
Модифікація та перерозподіл наших методик
Використання нашого бренду для власних цілей

7. Політика повернення та скасування

7.1. Безкоштовні консультації

Перша консультація надається безкоштовно та не підлягає поверненню коштів, оскільки є ознайомчою.

7.2. Платні послуги (якщо застосовно)

Скасування можливе протягом 24 годин після замовлення
Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів
При частковому використанні послуг повертається пропорційна сума
Повернення не здійснюється після отримання персонального плану

8. Обмеження відповідальності

PlanFueler не несе відповідальності за:

Результати застосування рекомендацій без медичного контролю
Алергічні реакції на рекомендовані продукти
Погіршення стану здоров'я при недотриманні застережень
Непрямі збитки, пов'язані з використанням сервісу
Технічні збої в роботі веб-сайту
Дії третіх осіб, що використовують вашу особисту інформацію

Максимальна відповідальність PlanFueler обмежується сумою, сплаченою за конкретну послугу.

9. Конфіденційність

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності. Основні принципи:

Збір мінімально необхідної інформації
Використання даних лише для надання послуг
Забезпечення належного захисту інформації
Непередача даних третім особам без згоди
Право на видалення персональних даних

10. Вирішення спорів

10.1. Досудове врегулювання

Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів. Для цього необхідно:

Надіслати письмову претензію через контактну форму
Детально описати суть проблеми
Надати докази на підтвердження своїх вимог
Дочекатися відповіді протягом 30 днів

10.2. Судове врегулювання

У разі неможливості досудового врегулювання спори вирішуються у судах України згідно з чинним законодавством.

11. Припинення дії договору

11.1. З ініціативи користувача

У будь-який час без пояснення причин
Шляхом припинення користування сервісом
Через подання заяви про видалення даних

11.2. З ініціативи PlanFueler

При порушенні користувачем цих Умов
При наданні неправдивої інформації
При неетичній поведінці щодо персоналу
При припиненні діяльності сервісу

12. Заключні положення

Ці Умови використання складають повну угоду між вами та PlanFueler щодо користування нашим сервісом. Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним, решта положень залишаються чинними.

Усі зміни та доповнення до цих Умов мають бути оформлені письмово та опубліковані на цій сторінці.

Контакти для зв'язку: З питань щодо цих Умов використання звертайтесь через контактну форму на головній сторінці сайту.